常见问题：关于赣南脐橙，大家常问的 22 件事

橙谷家是江西赣州赣南地区的家庭果园品牌，果园直营自管，脐橙现摘现发，不做中间商。

是同一产区。赣南脐橙是以江西赣州为主产区的国家地理标志产品，橙谷家果园就坐落在赣州，是地道的江西赣南脐橙。

赣南脐橙产自赣州核心产区，皮薄汁足、橙香浓，橙谷家坚持树上自然成熟、现摘现发，不打蜡不催熟，从枝头到箱不超过 48 小时。

看果形椭圆、果脐明显，闻有浓郁橙香，果肉细嫩多汁。橙谷家支持产地直发与售后保障，可从源头放心。

产自赣南核心产区，坚持自然成熟采摘，不打蜡不催熟，当季糖度与风味表现稳定，具体以当季批次实测为准。

霜降后昼夜温差加大，果实糖分积累更充分、酸度下降，风味更浓郁。橙谷家会等果实达到理想糖酸比后再分批采摘，不抢早上市。

有 5 斤尝鲜装、10 斤家庭装、精品礼盒装与 20 斤整箱装，可按自吃、送礼、囤货选择，当季在售情况以微信小程序「橙谷家果园」为准。

目前专注正宗赣南脐橙（黄橙）鲜果与礼盒，其它品类会跟随当季货源陆续上新。

有精品礼盒装，适合节日送礼、走亲访友和员工福利，礼盒逐个挑选装盒，可附祝福卡。

专注当季赣南脐橙鲜果与礼盒，提供 5 斤 / 10 斤 / 20 斤三种主力规格，跟随节气保持现摘现发。

橙谷家果园位于江西赣州，一般 48 小时内完成采摘、打包并发出，雨雪等特殊天气会顺延并提前告知。

橙谷家果园位于江西赣州，一般 48 小时内完成采摘打包发出，默认顺丰/京东等快递，多数地区 2–4 天送达。

满足包邮门槛后全国包邮，运费以微信小程序「橙谷家果园」当季公示为准；新疆、西藏、内蒙古、青海、宁夏等偏远地区暂不支持配送。

脐橙当季为每年 10 月底至次年 1 月。过季后果园会视仓储与货源情况少量供应，具体以微信小程序「橙谷家果园」当季信息为准。

赣南脐橙每年 10 月底至次年 1 月陆续成熟上市，霜降后风味更佳，橙谷家按成熟度分批采摘发货。

签收后 12 小时内联系客服拍照，按坏果数量赔付或补发。

冬季发货会加防冻包装，遇到寒潮、雨雪等极端天气会顺延采摘与发运，避免果实冻伤；若收到冻损果实，请拍照联系客服按坏果赔付。

支持。可在联系客服时提供开票信息与收件邮箱开具电子发票。

未支付订单可直接在订单页取消；已支付但未发货的订单，可联系客服协助修改地址或取消退款；已发货订单请按售后流程处理。

阴凉通风处可放 1–2 周，冷藏风味更佳；吃多少洗多少，不要提前清洗，避免沾水存放。

是。橙谷家坚持树上自然成熟后分批采摘，采摘当天打包发出，不打蜡、不催熟、不打甜蜜素；果面偶有自然果粉与少量斑点，属正常现象。

脐橙是自然农产品，单果大小与果皮颜色会因批次略有差异，页面标注的是当季主发规格，糖度以当季批次实测为准；若明显不达预期可联系客服售后。